ספר אחרון נוסף לפני 42 דקות, 11 שניות

השירות שאני דורש! מכתבים מהלקוח שלךליאור ערוסי

  • שפה עברית
  • קטגוריה ראשית פרסום ושיווק
  • שם ההוצאה מטר-המרכז הישראלי לניהול-הפורום הבכיר לניהול שירות לקוחות
  • שנת ההוצאה 1996
  • מצב כחדש
  • כריכה קשה
  • סדרה
  • מספר עמודים 186

מחיר 20 ₪

פרטי המוכר

רונית לי

40 מכתבים המתארים מערכת יחסים חדשנית בין חברה ללקוח ולמעשה מגדירים מחדש את מושג השירות מנקודת המבט של הלקוח.

לינקים נוספים

ספרים נוספים מאת ליאור ערוסי